Begin maart stuurden we een tevredenheidsbevraging naar al onze accountantspartners. Dit is wat ze ons vertelden, cijfers inbegrepen.
90% tevredenheid en ruimte voor verbetering
9 op de 10 partners geven hun ervaring met Call+ een score van 4 of 5 op 5. De tevredenheid is solide en laat nog groeimarge over.
Onze partners wezen ons ook op concrete verbeterpunten: het beheer van de afwikkelingsperiode op het einde van het jaar, de duidelijkheid van bepaalde documenten die aan klanten worden bezorgd, en de nood aan opleiding voor medewerkers binnen de fiduciaire. We werken eraan.
Wat accountants overtuigt om met Call+ samen te werken
Drie elementen komen duidelijk naar voren.
- Ons go-to-market model wordt door meer dan één op de twee respondenten vermeld: het feit dat Call+ uitsluitend via de accountantskantoren werkt, zonder ooit rechtstreeks contact op te nemen met de bedrijfsleiders-klanten, wordt ervaren als een kwaliteitsgarantie, niet als een detail.
- De ruling van de Dienst Voorafgaande Beslissingen is het eerste signaal van juridische zekerheid dat accountants zoeken. De voorafgaande administratieve validatie is wat hen toelaat een oplossing aan een klant aan te bevelen zonder hun professionele reputatie op het spel te zetten.
- De eenvoud van het proces komt op de tweede plaats, vermeld door twee derde van de respondenten. Een aandelenoptieplan kan complex lijken om uit te leggen. Het feit dat onze partners het als eenvoudig in de praktijk ervaren – dankzij het MyCall+-platform, de simulaties en de automatisch gegenereerde documenten – is een directe bevestiging van onze aanpak.
Hoe accountants Call+ voorstellen aan hun klanten
We moeien ons niet met de strategie van accountants of hoe ze onze aandelenopties presenteren aan hun klanten. Het is hun rol als adviseur die hier tot uiting komt.
Wat de bevraging duidelijk maakt: 85% stelt het aandelenoptieplan voor als een aanvullende bonus boven op de verloning. Dat is de invalshoek, en hij sluit aan bij de realiteit van het mechanisme: voor een bedrijfsleider met een jaarloon van 30.000€ is het ontvangen van tot 12.000€ extra om de zes maanden (dus 24.000€/jaar), aan ongeveer 25% belasting, inderdaad een bonus. Legaal, gestructureerd en fiscaal gevalideerd.
Andere invalshoeken worden gebruikt naargelang het dossier: het aanzuiveren van een rekening-courant, het verhogen van het nettoloon aan dezelfde kost, of het verlagen van de loonlast. De cijfers tonen aan dat accountants het instrument zich eigen maken. Dat is precies wat we voor ogen hadden.
Wat deze resultaten concreet betekenen
Voor fiduciaires die zich willen onderscheiden als proactieve fiscale adviseurs, bevestigen deze gegevens wat we op het terrein horen: het aandelenoptieplan werkt, het wordt begrepen en het wordt gewaardeerd door de bedrijfsleiders die er gebruik van maken.
Voor accountants die nog niet met Call+ samenwerken, is er één cijfer dat de aandacht verdient: 96% van de partners verklaart dat ze Call+ aan een collega zouden aanbevelen.
Conclusie
Wat we onthouden uit deze bevraging zijn niet de goede cijfers. Het zijn de verbeteringspunten die onze partners de tijd hebben genomen te formuleren. We hebben ze gehoord en komen in de komende weken terug met concrete aankondigingen.
De fundamenten staan: de ruling, de eenvoud, het model dat de relatie tussen accountant en klant vrijwaart. Dit zijn de elementen waarop we blijven inzetten.
Laten we erover praten. Vul het contactformulier in en we nemen snel contact met u op.
